SLA OCR service (leveringstid på skanning)

Følg

SLA OCR service

 

Vår interne SLA for levering fra skannesenter til Ibistic er som følger (dette er kun retningslinjer):

 

Invoicedrop (@invoicedrop.com)

Innen 26 timer etter kvitteringsmail er sendt ut, følgende virkedag (mandag til fredag).

 

CGI (postbokser i Malmö, Sverige)

Innen 24 timer etter dokumentet er mottatt per post, følgende virkedag (mandag til fredag).

 

Kollektor (postbokser i Trondheim  / @kollektor.no mail)

Innen klokken 14.00 neste virkedag (mandag til fredag) 

 

Dersom leveringen er forsinket vesentlig utover dette, vennligst meld ifra til Ibistic Support: support@ibistic.com. Skannetjenesten kjører på vanlige arbeidsdager, mandag til fredag. En liste med helgedager hvor servicen er stengt finnes her. Større driftsforstyrrelser i skannetjenesten blir annonsert på Operations Status siden.

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer