SLA OCR service
Vår interne SLA for levering fra skannesenter til Ibistic er som følger (dette er kun retningslinjer):
Invoicedrop (@invoicedrop.com)
Innen 26 timer etter kvitteringsmail er sendt ut, følgende virkedag (mandag til fredag).
CGI (postbokser i Malmö, Sverige)
Innen 24 timer etter dokumentet er mottatt per post, følgende virkedag (mandag til fredag).
Kollektor (postbokser i Trondheim / @kollektor.no mail)
Innen klokken 14.00 neste virkedag (mandag til fredag)
Dersom leveringen er forsinket vesentlig utover dette, vennligst meld ifra til Ibistic Support: support@ibistic.com. Skannetjenesten kjører på vanlige arbeidsdager, mandag til fredag. En liste med helgedager hvor servicen er stengt finnes her. Større driftsforstyrrelser i skannetjenesten blir annonsert på Operations Status siden.
Kommentarer