SLA OCR service
Vores interne SLA for levering fra scanningscenter til Ibistic er som følger (dette er kun retningslinjer):
Invoicedrop (@invoicedrop.com)
Inden 26 timer efter kvitteringsmail er sendt ud, følgende arbejdsdag (mandag til fredag)
CGI (postbokse i Malmö, Sverige)
Inden 24 timer efter dokumentet er modtaget per post, følgende arbejdsdag (mandag til fredag)
Kollektor (postbokse i Trondheim / @kollektor.no mail)
Inden klokken 14.00 næste arbejdsdag (mandag til fredag)
Hvis leveringen er væsentligt forsinket udover dette, så kontakt venligst Ibistic Support: support@ibistic.com. Scanningstjenesten er åbne på almindelige arbejdsdage, mandag til fredag. Man kan finde en liste med helligdage, hvor servicen er lukket her. Større driftsforstyrrelser i scanningstjenesten bliver offentliggjort på Operations Status siden.
Kommentarer