Glemt adgangskode

Følg

Såfremt du har indtastet et forkert password modtager du en fejlbesked herom. Du kan efterfølgende klikke på «Forgot password», se skærmbillede, og et nyt password vil blive sendt til dig - til den mailadresse som er registreret som standard e-mail på din brugerkonto.




Hvis du ikke får teksten "Forgot password" frem er det enten fordi at du har indtastet et forkert brugenavn eller fordi at din virksomheds sikkerhedsprofil i Ibistic kræver at det er en administrator der skal tildele nyt password til brugere - du skal derfor kontakte din lokale Ibistic administration for at få tildelt et nyt password.

 

Ønsker du at dine ansatte skal kunne bede om nyt password selv?

Kontakt os på support@ibistic.com.

Kort om løsningen:

  • Bruger klikker "Forgot password", og passwordet sendes til e-mailen som er registreret i Ibistic.
  • Hvis brugeren er deaktiveret vil han ikke kunne logge sig på, og heller ikke få tilsendt et nyt password.
  • Passwordet som sendes ud er nyt, og skal ændres af brugeren første gang han logger sig på med det nye password.


Krav til password

Du bør definere en adgangskode der er nemt at huske. Adgangskoden skal:

  • bestå af mindst 8 karakterer 
  • skal indeholde mindst ét tegn som ikke er et bogstav eller et tal
  • adgangskodeet skal være en kombinaton af små og store bogstaver. 

Du kan ikke bruge et password der har været brugt i kombination med dit brugernavn før. Skulle du komme til at glemme din adgangskode kan Ibistic-administratoren i din organisation nulstille det for dig, hvorefter du bliver bedt om at definere din egen personlige adgangskode igen. 

Et eksempel på et validt password er: Abc123##

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer